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怎样让呼叫中心号码永不占
如何选择呼叫中心电话接入
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什么是呼叫中心?
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电信行业解决方案
电信行业自重组以来,三大运营商之间的竞争更加激烈,建立以客户为中心的经营战略,为客户提供一流的服务,是企业取得竞争优势的有力武器。
 
   
电子商务解决方案
近几年来,我国电子商务发展势头迅猛,政府对电子商务也给予了前所未有的关注与支持,并将电子商务确定为重要的产业方向。
 
   
教育行业解决方案
近几年,中国教育培训市场持续火爆。尤其是在《民办教育促进法》颁布实施之后,国内民办学校不断涌现、国外各类英语培训企业也迅速挺进中国。教育培训市场竞争越来越激烈。
 
   
物流行业解决方案
物流的本质是服务,物流服务质量是物流企业生命的保证,它直接关系到物流企业在激烈竞争中的成败。随着经济全球化步伐的加快,以及信息技术、通讯技术的发展,物流行业的快速发展在全球备受关注。
 
   
服务业解决方案
世界经济正向着一体化的方向发展,经济的竞争已逐渐转为信息的竞争,信息服务业作为一个新兴的产业,已越来越为各国政府所重视,成为一个重要的经济增长点。随着信息技术的迅速发展,尤其是信息技术在通信服务领域的大量应用,计算机技术与通信技术的日益融合,促进了信息服务业不断向着更高的水平发展,各种信息服务方式和技术手段应运而生,在满足公众越来越高的服务需求的同时,也极大地促进了社会经济的发展。
 
   
制造业呼叫中心解决方案
对于家电企业而言,其消费者分布具有地域广、分散的特性,而家电产品本身又对售后服务提出很高的要求,家电企业售后服务的特性:地域广、服务内容分散、服务延续性及最近网点即时服务等。星际网络充分利用公司的技术优势,率先推出了符合家电行业特点的基于CRM服务应用的呼叫中心解决方案,并得到国内著名家电企业海尔、帅康、方太、齐洛瓦等企业的认可和成功应用。
 
   
政府部门呼叫中心解决方案
在如今信息变化万千的社会、对政府各个行业信息化要求越来越高。在社会进步,人们的素质、法律意识提高的同时,相应对政府的工作职能也要求提高。人们的消费意识也在不断的提高,为了更好的维护消费者的合法权益,全国各工商部门普遍开通了12315消费者申诉举报热线, 使广大消费者的意见、建议和投诉通过电话就可以完成。
 
   
运营商呼叫中心解决方案
随着经济的全球化,市场竞争日趋激烈。建立以客户为中心的经营战略,为客户提供一流的服务,是企业建立品牌意识、实现差别化、取得竞争优势的利器。但由于建立一个自己的呼叫中心需要投入一笔不菲的资金,还需要花费一定的人力、物力资源以保障呼叫中心的正常运行,而一些中小企业,限于自己的实力,很难也没有必要花费一大笔资金建立一个呼叫中心,并维持该中心的复杂的日常管理。
 
   
金融行业解决方案
企业银行功能包括: 查询本外币帐户余额、查询明细帐、查询存贷款利率、查询外汇牌价、查询单位帐户汇入、汇出款情况、不同名帐户的转帐、异地电子汇兑、汇票申请、还本还息、代发工资等。
 
   



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